1.爱游戏app靠谱针对各单位所安装的防雷器（外部自制件一年保修）均提供二年保修、保换等质保服务，质保期内正常使用情况下，出现质量问题或因雷击电流过大而导致的防雷产品损坏，所有的防雷产品均提供免费产品更换服务。

2.爱游戏app靠谱针对各单位的客户响应时间为半个工作日，爱游戏app靠谱确保在半个工作日内对客户方面所提出的要求进行处理，在二个工作日内完成客户需要的产品更换服务。

3.爱游戏app靠谱未按时进行服务并导致使用方设备的损坏，使用方有权通过其它正当途径，以合同为依据向 爱游戏app靠谱提出具体的索赔要求。

4.各单位所安装的防雷设施，是为了确保各级单位的设备防雷安全，避免因雷电等过电压对各级单位的侵袭。

5.出现上述第三、四项中因雷击造成使用方设备损坏事故，使用方须在事故发生的第一时间内将有关的事故通报 爱游戏app靠谱处，使用方有义务将相关的事故现场予以拍照并保留。

6.爱游戏app靠谱承诺在一个工作日内派员到达事故现场予以处理。 爱游戏app靠谱有义务在收到使用方事故报告的同时，将有关资料送交相关保险承保单位，并要求保险承保单位予以处理。

7.若爱游戏app靠谱未能及时进行此项服务并导致使用方设备的损坏，使用方有权通过其它正当途径，以合同为依据向 爱游戏app靠谱提出具体的索赔要求。

8.为了确保防雷设施正常使用，针对已经安装防雷设施的各个单位，在质保期内 爱游戏app靠谱承诺：对每个安装点的具体工作人员进行防雷设施的维护及自检工作的业务培训（具体措施见培训计划书）。每个季节的第一个月内由 爱游戏app靠谱的工程服务部与各个安装点的具体工作人员进行联络，促请其对各个安装点的防雷设施进行自检。

9.针对各个安装单位自检中所发现的问题点， 爱游戏app靠谱有义务协助各个安装单位予以整改，完成自检工作后由 爱游戏app靠谱的工程服务部及安装点的具体工作人员，共同填写安装复检单并予以保留备份（此单一式三份，分别由贵司有关部门、每个安装点的具体工作人员及 爱游戏app靠谱工程服务部保存）。

10.各单位的防雷设施工程 爱游戏app靠谱所确认的专项配合人员如下：专项保障工程师杨利涛（24小时服务电话15110330668）。

11.为了维护客户的利益，使客户的设备得到最大程度的保护， 爱游戏app靠谱将会定期派工程师前往检测，常规情况下一年一次。如果有特殊情况，则可视具体而适当调整。